REGULAMIN – SKLEP MEBLOWY UK

Dla naszej firmy zadowolenie jak i obsługa klienta jest najważniejsze.

Myśląc o tym staramy się, aby korzystanie z naszych usług było płynne i bezproblemowe.

Poniższe informacje dotyczące zwrotów dotyczą wyłącznie zamówień online i nie obejmują produktów na zamówienie. Jeśli meble, które zamawiasz, są wykonane na zamówienie, jeden z naszych doradców handlowych poinformuje Cię o tym w momencie zakupu. W przypadku zamówień złożonych w sklepie, prosimy o bezpośredni kontakt z lokalnym sklepem.

 

Gwarancja 2 lata

Wszystkie nasze meble do kuchni, sypialni czy jadalni  (za wyjątkiem wyprzedażowych ) posiadaja 2 lata gwarancji. Nie bój się z nami skonktować w razie jakiego kolwiek problemu. Meble tapicerowane, sofy, narożniki czy fotele posiadaja 1 rok gwarancji. Wszystkie sprawy reklamacyjne są sprawdzane przez nasz zespół do spraw reklamacji.

 

Zwracasz nam swoje zamówienie?

Pamiętaj, żeby dobrze zabezpieczyć meble przed wysyłką kurierem, ponieważ nie będziemy mogli przyjąć mebli, które uległy zniszczeniu w transporcie.

Zwracany towar nie może zostać przez Ciebie zmontowany (w przypadku mebli do montażu). Produkt musi zostać zwrócony wraz z oryginalnym opakowaniem mebla.

Opcja odstąpienia od umowy zakupu nie obejmuje również towarów prefabrykowanych, czyli takich, które klient modyfikuje pod własne potrzeby np. dobiera konkretną tkaninę, rozmiar czy wybarwienie drewna.

 

Potrzebujesz naszej pomocy w odbiorze mebli?

Jeśli będzie to dla Ciebie łatwiejsze, możemy odebrać przedmioty od Ciebie. W tym celu pobieramy opłatę za odbiór, która zależy od rodzaju zwracanego przedmiotu, liczby zwracanych przedmiotów i miejsca zamieszkania. Może to być do 25% wartości każdego przedmiotu. Prosimy o wykonanie następujących czynności:

Krok 1

Upewnij sie że przedmiot który zwracasz jest w stanie jakim go otrzymałeś. Nie będziemy w stanie zwrócić pełnej kwoty pieniędzy, jeśli pojawią się jakiekolwiek oznaki uszkodzenia lub niewłaściwego użytkowania.

Krok 2

Upewnij się że product jest gotowy do odbioru w ciągu 14 dni.

Krok 3

Po otrzymaniu potwierdzenia, że przedmiot jest z powrotem w naszym magazynie i został sprawdzony pod kątem uszkodzeń, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności, której użyłeś, pomniejszony o koszt odbioru przedmiotu.

Zwroty środków na kartę kredytową lub debetową lub za pośrednictwem systemu PayPal mogą nie pojawić się na Twoim koncie od razu ze względu na czas rozliczenia wymagany przez banki do przetworzenia zwrotu. Zazwyczaj może to zająć do siedmiu dni roboczych, ale różni się w zależności od banku. W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się bezpośrednio z bankiem lub naszym sklepem.

 

Proszę pamiętaj, że nie przyjmujemy poniższych zwrotów.

Ochraniacze na materac, łóżko typu divan oraz poduszki, pod warunkiem że są nieotwarte w originalnym opakowaniu.

Materace oraz łóżka typu divan używane bez ochraniacza na materac.

Niniejsze warunki nie dotyczą produktów na zamówienie* zamówionych u nas. Jeśli Twoje zamówienie obejmuje produkt na zamówienie, zostaniesz o tym wskazany w momencie zakupu.

·       Przedmioty na zamówienie to takie, które są wykonane na zamówienie lub w jakikolwiek sposób spersonalizowane. Oznacza to, że są one dostosowane do indywidualnych potrzeb i dlatego nie można ich odsprzedać.

 

Masz pytanie jak zwrócić produkt do nas?

Skontaktuj się z nami hello@sklepmeblowy.uk

Załóż nowe konto